Häufige Fragen
Vorlaufzeit, Lieferung, Bezahlung, Stornierung und Allergene – das Wichtigste auf einen Blick.
Wie früh muss ich bestellen?
Die Vorlaufzeit steht bei jedem Gericht – meist 48 Stunden. Im Checkout zeigen wir nur Daten und Zeitfenster, die wir sicher schaffen. Für grosse Anlässe planen Sie bitte eine Woche oder mehr ein.
Wohin liefern Sie und was kostet die Lieferung?
Wir liefern in die ganze Schweiz. Die Transportkosten berechnen sich aus einer Grundpauschale und der Strecke ab unserer Küche in Neerach (falls nötig plus Autoverlad); Sie sehen den Betrag vor der Bestellung. Orte ohne Zufahrt (z. B. autofreie Ferienorte) bedienen wir auf Offertanfrage. Abholung in Neerach ist kostenlos.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Karte oder TWINT direkt bei der Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 500 auch per QR-Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen – ideal für Firmen.
Kann ich kostenlos stornieren?
Massgebend ist der Beginn des gebuchten Zeitfensters: mehr als 7 Tage (168 Std.) vorher kostenlos, von 7 Tagen bis 72 Stunden 50 %, danach 100 % des Gesamtbetrags. Sie stornieren selbst über den Link in Ihrer Bestellbestätigung; Offerten mit Service vor Ort annullieren Sie per Nachricht. Details in den AGB.
Wie sehe ich Allergene und Herkunft?
Jedes Gericht zeigt die 14 Hauptallergene – inklusive der gewählten Optionen – sowie Ernährungshinweise und die Herkunft von Fleisch. Allergien Ihrer Gäste geben Sie im Checkout an; wir berücksichtigen sie in der Küche.
Ab wann brauche ich eine Offerte?
Für mehr als 150 Gäste, für Service vor Ort (Personal, Aufbau, Abräumen) und für besondere Wünsche erstellen wir Ihnen eine persönliche Offerte, meist innert eines Werktags. Nach der Annahme ist eine Anzahlung gemäss Offerte fällig (in der Regel 30 %, innert 7 Tagen), der Rest mit der Schlussrechnung.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Sie können als Gast bestellen und erreichen Ihre Bestellung über den persönlichen Link. Mit einem Konto sehen Sie alle Bestellungen, Rechnungen und Nachrichten an einem Ort.
Wie viel soll ich für meine Gäste bestellen?
Als Faustregel: Apéro 6–8 Stück pro Person, Apéro riche 12–15 Stück, Flying Dinner 16–20 Stück. Unser Mengen-Ratgeber auf der Speisekarte hilft weiter – und wir beraten Sie gern.
Kann ich die Bestellung nachträglich ändern?
Details wie Allergien, Kontaktperson oder Zufahrt klären wir gern über die Nachrichten auf Ihrer Bestellseite oder an [email protected]. Brauchen Sie mehr, geben Sie eine zusätzliche Bestellung auf; weniger gilt als (Teil-)Stornierung gemäss AGB.
Mengen-Ratgeber
Wie viel brauche ich für meine Gäste? Richtwerte pro Person:
| Anlass | Dauer | Pro Person |
|---|---|---|
| Apéro | bis 1½ Stunden | 6–8 Stück |
| Apéro riche | 2–3 Stunden | 12–15 Stück |
| Flying Dinner (ersetzt das Essen) | 3–4 Stunden | 16–20 Stück |
| Business-Lunch | Mittag | 1 Hauptgang + Salat oder Suppe |
| Buffet | Abend | 350–450 g, 1 Dessert |
Bei Gerichten mit Preis pro Person ist die Menge bereits pro Gast berechnet – bestellen Sie einfach die Anzahl Gäste.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an: +41 44 505 34 55 – oder fragen Sie eine Offerte an.