Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsschluss

Die Präsentation der Gerichte ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Bei Zahlung mit Karte oder TWINT kommt der Vertrag mit der erfolgreichen Zahlung zustande; bei Bezahlung per QR-Rechnung mit unserer Bestellbestätigung. Offerten werden mit Ihrer Annahme auf der Offertseite verbindlich.

Grosse Anlässe, Service vor Ort und besondere Wünsche bieten wir über eine persönliche Offerte an.

2. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz (derzeit 2.6 % für gelieferte Speisen, 8.1 % für Service vor Ort). Massgebend sind der in der Bestellübersicht bzw. Offerte ausgewiesene Gesamtbetrag und die MWST-Ausweisung auf der Rechnung.

Für Lieferungen berechnen wir eine Transportpauschale nach Distanz ab unserer Küche in Neerach; sie wird vor der Bestellung angezeigt. Abholung in Neerach ist kostenlos.

3. Zahlung

Karte und TWINT: Zahlung bei der Bestellung über Stripe. Nicht innert der angezeigten Frist bezahlte Bestellungen verfallen.

QR-Rechnung: ab einem Bestellwert von CHF 500, zahlbar innert 30 Tagen. Bei Verzug senden wir Zahlungserinnerungen und behalten uns ein Inkasso vor.

Offerten: Anzahlung gemäss Offerte (in der Regel 30 %), fällig innert 7 Tagen nach Annahme. Ist die Anzahlung 10 Tage nach Annahme nicht eingegangen, können wir die Bestellung stornieren. Der Restbetrag wird nach dem Anlass mit der Schlussrechnung fällig.

4. Lieferung und Abholung

Wir liefern im gewählten Zeitfenster an die angegebene Adresse. Bitte sorgen Sie für Zugang und eine erreichbare Kontaktperson vor Ort. Mehraufwand wegen falscher Angaben oder fehlendem Zugang können wir verrechnen.

Abholungen erfolgen im gewählten Zeitfenster in unserer Küche in Neerach.

Speisen sind zum baldigen Verzehr bestimmt. Für die Kühlung und Lagerung nach der Übergabe sind Sie verantwortlich.

5. Annullation durch Sie

Massgebend ist die Zeit bis zum Beginn des gebuchten Zeitfensters: mehr als 7 Tage (168 Stunden) vorher kostenlos; von 7 Tagen bis 72 Stunden vorher 50 % des Gesamtbetrags inkl. Transport; weniger als 72 Stunden vorher 100 %.

Noch nicht bezahlte Karten- und TWINT-Bestellungen aus dem Onlineshop (nicht aus Offerten) können Sie jederzeit kostenlos stornieren. Offerten mit Service vor Ort annullieren Sie bitte per Nachricht; die Kosten vereinbaren wir mit Ihnen individuell, höchstens gemäss den obigen Stufen.

Bereits bezahlte Beträge über den Annullationskosten erstatten wir zurück (Karte/TWINT auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sonst per Banküberweisung). Übersteigen die Annullationskosten das Bezahlte, stellen wir den Rest in Rechnung.

Die Stornierung erfolgt auf Ihrer Bestellseite (Link aus der Bestellbestätigung) oder per Nachricht an uns.

6. Absage durch Mixel

Wir können eine Bestellung aus wichtigen Gründen absagen (z. B. höhere Gewalt, Ausfall der Küche, nicht geleistete Anzahlung). Bereits bezahlte Beträge erstatten wir vollständig; weitergehende Ansprüche sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

7. Allergene

Zu jedem Gericht deklarieren wir die 14 Hauptallergene gemäss Lebensmittelrecht sowie die Herkunft von Fleisch. Spuren durch die gemeinsame Küche können wir nicht ausschliessen. Bitte geben Sie Allergien und Unverträglichkeiten bei der Bestellung an und fragen Sie bei Unsicherheit nach.

8. Beanstandungen und Haftung

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei der Übergabe und melden Sie Mängel umgehend, spätestens am Tag des Anlasses. Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Ersatz oder eine Preisminderung.

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung (z. B. Produktehaftpflicht, Personenschäden) bleibt vorbehalten.

9. Kundenkonto und Datenschutz

Bestellen ist ohne Konto möglich. Ihre Daten bearbeiten wir gemäss unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Neerach (Bezirk Dielsdorf), vorbehältlich zwingender Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten.